การรับประกันสินค้า
Last updated: 14 พ.ย. 2564 | 5147 จำนวนผู้เข้าชม |
ทางร้านให้การรับประกันสินค้า โดยมีเงื่อนไขในการรับประกันสินค้า ดังต่อไปนี้
| ระยะเวลา | ได้รับสินค้า ไม่เกิน 7 วัน | เกิน 7 วัน ไม่เกิน 1 เดือน และยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน | เกิน 1 เดือน และยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน | เกินระยะเวลารับประกัน |
| การดำเนินการ | เปลี่ยนสินค้าเป็นตัวใหม่ | เปลี่ยนสินค้าเป็นตัวใหม่ หรือ รอส่งเปลี่ยน/ซ่อม โรงงานผู้ผลิต | รอส่งเปลี่ยน/ซ่อม โรงงานผู้ผลิต | * ไม่รับเคลมสินค้า * สินค้าบางรายการสามารถส่งซ่อมได้หลังหมดประกันแบบมีค่าใช้จ่าย |
| ค่าใช้จ่ายในการขนส่ง | HOMENET48.com รับผิดชอบค่าขนส่งเคลมทั้งไปและกลับ | ลูกค้า รับผิดชอบค่าขนส่งมาเคลม HOMENET48.com รับผิดชอบค่าขนส่งกลับ | ลูกค้า รับผิดชอบค่าขนส่งมาเคลม HOMENET48.com รับผิดชอบค่าขนส่งกลับ | |
| * กรณีสินค้าที่ส่งมาเคลม มีการทดสอบแล้ว ใช้งานได้เป็นปกติ ทางร้านจะจัดส่งกลับคืนตัวเดิม โดยมีการแจ้งผลการทดสอบให้ลูกค้าทราบ พร้อมแนะนำการใช้งานที่ถูกต้อง | ||||
สินค้าที่ผิดเงื่อนไขการรับประกันสินค้า มีรายละเอียดดังต่อไปนี้
| 1. | สภาพสินค้าเสียหาย ผิดปกติ ได้แก่ ไหม้ แตก หัก บิ่น งอ ยุบ เบี้ยว ร้าว ทะลุ มีรอยขูดถลอก เป็นต้น |
| 2. | มีการดัดแปลงสินค้า นอกเหนือจากการใช้งานปกติ เช่น ตัดสาย ตัดหัวทิ้ง บิดงอ ฉีก หรือ หักบางส่วนของสินค้าออก |
| 3. | สติกเกอร์รับประกัน ของบริษัทฯ หรือ supplier มีรอยฉีกขาด หลุด หาย หรือถูกแก้ไข |
| 4. | ไม่มีหมายเลขประจำตัวสินค้า (Serial Number) สำหรับสินค้าที่ปกติต้องมี |
| 5. | สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี เช่น ใช้ไฟเกินจากที่ระบุ ทำให้อุปกรณ์ไหม้ ช๊อต เสียหาย หรือ ทำตก หล่น เกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า |
| 6. | มีสภาพที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น รอยคราบสนิม คราบอ๊อกไซด์ คราบน้ำ เป็นต้น |
| 7. | สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า เป็นต้น |
| 8. | มีการแกะหรือเปิดตัวสินค้าออกซ่อมโดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ |
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
การส่งเคลมสินค้า
6 ธ.ค. 2561
5 ขั้นตอนด่วนในการสั่งซื้อสินค้า
3 ธ.ค. 2561
วิธีการชำระเงิน
6 ธ.ค. 2561
การจัดส่งสินค้า
6 ธ.ค. 2561